Αποκλειστικά ηλεκτρονικά θα υποβάλλονται από τον Νοέμβριο του 2026 οι αιτήσεις συνταξιοδότησης λόγω γήρατος και λόγω θανάτου ασφαλισμένου για τους ασφαλισμένους του τέως Δημοσίου, καθώς ο e-ΕΦΚΑ αντικαθιστά τη χειρόγραφη διαδικασία με νέα ψηφιακή υπηρεσία, η οποία εντάσσεται στο Νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του φορέα.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της διοίκησης, η αλλαγή αποσκοπεί στον περιορισμό της γραφειοκρατίας και στην ταχύτερη διεκπεραίωση των αιτημάτων, με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας να πραγματοποιείται σε δύο διαδοχικές φάσεις.
Από τη Δευτέρα 2 Νοεμβρίου 2026 θα υποβάλλονται ηλεκτρονικά οι αιτήσεις λόγω γήρατος για κύρια και επικουρική σύνταξη, εφάπαξ παροχή και παροχές του Μετοχικού Ταμείου Πολιτικών Υπαλλήλων, ενώ από τη Δευτέρα 9 Νοεμβρίου 2026 θα ακολουθήσουν οι αντίστοιχες αιτήσεις λόγω θανάτου ασφαλισμένου.
Για την οριστική υποβολή απαιτείται να έχει προηγηθεί η λύση της υπαλληλικής σχέσης, λόγω παραίτησης, συμπλήρωσης του ορίου ηλικίας, σωματικής ανικανότητας, αποστρατείας ή άλλου προβλεπόμενου λόγου.
Τα τέσσερα βήματα της ηλεκτρονικής αίτησης
Οι ενδιαφερόμενοι θα ακολουθούν την παρακάτω διαδικασία:
- Επίσκεψη στον επίσημο ιστότοπο του e-ΕΦΚΑ, στη διεύθυνση
- Ταυτοποίηση με τους προσωπικούς κωδικούς TAXISnet, ώστε να αποκτήσουν πρόσβαση στην ηλεκτρονική υπηρεσία.
- Επιλογή της σχετικής εφαρμογής, μέσω της διαδρομής «Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες → Δημόσιοι Υπάλληλοι & ΝΠΔΔ → Ηλεκτρονική Υπηρεσία (Δημόσιο) Υποβολής Αίτησης Συνταξιοδότησης και Εφάπαξ Παροχής → Είσοδος στην υπηρεσία».
- Επιλογή του κατάλληλου τύπου αίτησης, όπως η αίτηση απονομής κύριας σύνταξης γήρατος, και συμπλήρωση των απαιτούμενων στοιχείων για την υποβολή της.
Τι γίνεται όταν δεν επιβεβαιώνονται τα προσωπικά στοιχεία
Εάν κατά την υποβολή προκύψει αδυναμία ταυτοποίησης, ο ασφαλισμένος πρέπει να επικαιροποιήσει τα στοιχεία του στα αρμόδια μητρώα, ώστε να μπορέσει να προχωρήσει η διαδικασία.
Η ενημέρωση προβλέπεται να γίνεται ηλεκτρονικά στο Μητρώο ΑΜΚΑ-ΕΜΑΕΣ και στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας, ενώ εναλλακτικά ο ενδιαφερόμενος μπορεί να απευθυνθεί, εντός προθεσμίας 15 ημερών, στο Τμήμα Μητρώου της Τοπικής Διεύθυνσης e-ΕΦΚΑ του τόπου κατοικίας του, έχοντας μαζί του την εκτυπωμένη προεπισκόπηση της αίτησης.
Η υποβολή δεν ολοκληρώνει τον συνταξιοδοτικό φάκελο
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται στο στάδιο που ακολουθεί, καθώς μετά την ηλεκτρονική υποβολή ο αιτών πρέπει να εκτυπώσει το αποδεικτικό και να το καταθέσει στην αρμόδια Διεύθυνση Προσωπικού ή Διοικητικού του φορέα από τον οποίο αποχωρεί.
Στη συνέχεια, η υπηρεσία συμπληρώνει το ηλεκτρονικό ή έντυπο Δελτίο Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης, το γνωστό ΔΑΥΚ, ή το προβλεπόμενο Πιστοποιητικό Υπηρεσιακών Μεταβολών, συγκεντρώνει τα απαραίτητα δικαιολογητικά και διαβιβάζει τον φάκελο στον e-ΕΦΚΑ και, κατά περίπτωση, στο ΜΤΠΥ.
Για κάθε αίτηση αποστέλλεται το αντίστοιχο υπηρεσιακό έγγραφο, προκειμένου ο αρμόδιος φορέας να εξετάσει το αίτημα και να εκδώσει τη συνταξιοδοτική απόφαση ή την άλλη προβλεπόμενη πράξη.
Πού παρέχονται πληροφορίες και υποστήριξη
Για τεχνικά προβλήματα της εφαρμογής, οι ασφαλισμένοι μπορούν να στέλνουν ηλεκτρονικό μήνυμα στο tm.web@efka.gov.gr, ενώ για διαδικαστικά και διοικητικά ζητήματα μπορούν να απευθύνονται στη δωρεάν τηλεφωνική γραμμή 1555 ή στην πλατφόρμα 1555.gov.gr.
Για ζητήματα αρμοδιότητας του Μετοχικού Ταμείου Πολιτικών Υπαλλήλων, η ενημέρωση παρέχεται μέσω του επίσημου ιστοτόπου www.mtpy.gr.
