Ευαγγελία Ασημακοπούλου Η απόφαση της κυβέρνησης να καταργήσει τα πιστοποιητικά οικογενειακής κατάστασης και γέννησης, επιδιώκει να επιταχύνει τη διαδικασία εξυπηρέτησης των πολιτών και να περιορίσει την γραφειοκρατία. Μέσω αυτής της αλλαγής, οι πολίτες δεν θα χρειάζεται να προσκομίζουν αυτά τα έγγραφα για τη διεκπεραίωση των υποθέσεών τους στο Δημόσιο, καθώς οι πληροφορίες θα αντλούνται αυτόματα από τα ψηφιακά αρχεία των κρατικών υπηρεσιών. Η εξέλιξη αυτή εντάσσεται στο ευρύτερο πλαίσιο ψηφιοποίησης των δημοσίων υπηρεσιών, το οποίο στοχεύει σε πιο γρήγορες και αποδοτικές διαδικασίες.
Η κατάργηση αυτών των πιστοποιητικών εξυπηρετεί την ανάγκη για έναν πιο αποτελεσματικό δημόσιο τομέα. Η άντληση των απαραίτητων πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων, όπως το gov.gr και το MyStreet, αναμένεται να κάνει τις διαδικασίες πιο ευέλικτες, καθώς οι πολίτες δεν θα χρειάζεται να αναζητούν και να παραλαμβάνουν τα πιστοποιητικά αυτοπροσώπως. Αντιθέτως, η άντληση αυτών των δεδομένων θα γίνεται μέσω των ψηφιακών συστημάτων του Δημοσίου, ενισχύοντας τη διαλειτουργικότητα και την ταχύτητα των διαδικασιών.
Ωστόσο, η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών αυτών φέρνει και κάποιες προκλήσεις. Ο κύριος κίνδυνος έγκειται στην ανάγκη για σωστή διαχείριση των προσωπικών δεδομένων και τη διασφάλιση ότι οι ηλεκτρονικές διαδικασίες θα είναι ασφαλείς και αξιόπιστες. Παρά τις θετικές εξελίξεις στον τομέα της ψηφιοποίησης, η εφαρμογή αυτών των συστημάτων απαιτεί τη συνεχιζόμενη υποστήριξη των υποδομών και των τεχνολογικών λύσεων, ώστε να αποφευχθούν πιθανά προβλήματα στη λειτουργία τους.
Επιπλέον, παρά την ευκολία που προσφέρει η ψηφιοποίηση, υπάρχει ο κίνδυνος να αποκλειστούν από την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση πολίτες που δεν έχουν εύκολη πρόσβαση σε τεχνολογία ή δεν είναι εξοικειωμένοι με τα ψηφιακά εργαλεία. Οι δημόσιες υπηρεσίες πρέπει να βρουν τρόπους να διασφαλίσουν ότι κανείς δεν θα μείνει πίσω, και να παρέχουν εναλλακτικές λύσεις για όσους δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν τα ψηφιακά μέσα.
Τα οφέλη για τους πολίτες
Σε πρακτικό επίπεδο, η κατάργηση των πιστοποιητικών οικογενειακής κατάστασης και γέννησης μειώνει την ανάγκη για γραφειοκρατικές διαδικασίες και ταλαιπωρία. Οι πολίτες, ιδίως εκείνοι που κατοικούν σε απομακρυσμένες περιοχές ή έχουν περιορισμένη δυνατότητα να μετακινηθούν, θα μπορούν πλέον να ολοκληρώνουν τις διαδικασίες τους ψηφιακά και χωρίς να χρειάζεται να επισκεφθούν ΚΕΠ ή άλλες δημόσιες υπηρεσίες. Ειδικότερα, για τις ηλικιακές ομάδες που δεν είναι εξοικειωμένες με τις νέες τεχνολογίες, η μετάβαση στις ψηφιακές υπηρεσίες μπορεί να φανεί βαρύτερη και απαιτεί την ανάπτυξη υποστηρικτικών δομών και καθοδήγησης.
Η σημασία της διαφάνειας και αξιολόγησης των υπηρεσιών
Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών δεν αφορά μόνο την εξυπηρέτηση των πολιτών, αλλά και την ενίσχυση της διαφάνειας και της υπευθυνότητας στον Δημόσιο Τομέα. Η δυνατότητα των πολιτών να αξιολογούν τις υπηρεσίες που παρέχονται, μέσω ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων και ανατροφοδότησης, συνιστά ένα σημαντικό βήμα για την ενίσχυση της διαφάνειας και τη συνεχιζόμενη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Αυτή η διαδικασία αξιολόγησης μπορεί να συμβάλει στην αναγνώριση αδυναμιών και στην εφαρμογή διορθωτικών μέτρων.
Η κατάργηση των πιστοποιητικών οικογενειακής κατάστασης και γέννησης αποτελεί μια σημαντική εξέλιξη στο πλαίσιο της ψηφιοποίησης του Δημόσιου Τομέα. Αν και η αλλαγή αυτή έχει αναμφίβολα θετικά αποτελέσματα στον τομέα της μείωσης της γραφειοκρατίας και της διευκόλυνσης των πολιτών, η εφαρμογή της απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό και διαρκή παρακολούθηση των συστημάτων. Η επιτυχία αυτής της αλλαγής εξαρτάται από την αποτελεσματική ενσωμάτωσή της στο υπάρχον ψηφιακό οικοσύστημα και από τη διασφάλιση της ισότιμης πρόσβασης για όλους τους πολίτες, χωρίς να παραβλέπεται η ανάγκη για αναγνώριση και ενσωμάτωση των αδυναμιών που μπορεί να προκύψουν.
Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα
2ος Γραπτός Διαγωνισμός ΑΣΕΠ τον Ιούνιο: Ανακοινώθηκε ΕΠΙΣΗΜΑ η ύλη!
Παν.Πατρών: Tο 1ο στην Ελλάδα Πανεπιστημιακό Πιστοποιητικό Τεχνητής Νοημοσύνης για εκπαιδευτικούς
Πανεπιστήμιο Αιγαίου: Το κορυφαίο πρόγραμμα ειδικής αγωγής στην Ελλάδα - Αιτήσεις έως 2/04
ΕΛΜΕΠΑ: Το κορυφαίο πρόγραμμα Ειδικής Αγωγής στην Ελλάδα για διπλή μοριοδότηση
ΕΥΚΟΛΕΣ πιστοποιήσεις ΙΣΠΑΝΙΚΩΝ - ΙΤΑΛΙΚΩΝ για ΑΣΕΠ - Πάρτε τις ΑΜΕΣΑ
